Узнав о смерти жены, Дэвис решил купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла внутри. Он не ощущал никаких чувств по поводу утраты и, пытаясь понять это, начал отправлять длинные письма в компанию по обслуживанию торговых автоматов. В этих письмах он подробно рассказывал о себе и о своих отношениях с погибшей супругой.
Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы. Параллельно Дэвис пришел к выводу, что ему остро необходимо разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, рабочий компьютер и разрушить собственный дом.